Fernández Otero, M., & Navarro Huerga, M. A. (2014). Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Fernández Otero, Marcos, và Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Fernández Otero, Marcos, và Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.