Blanco García, C., Lobato Gómez, F., & Lobato Villagrá, F. (2013). Comunicación y atención al cliente. Macmillan Iberia, S.A..
Style de citation Chicago (17e éd.)Blanco García, Carmen, Francisco Lobato Gómez, et Fernando Lobato Villagrá. Comunicación Y Atención Al Cliente. Madrid: Macmillan Iberia, S.A., 2013.
Style de citation MLA (9e éd.)Blanco García, Carmen, et al. Comunicación Y Atención Al Cliente. Macmillan Iberia, S.A., 2013.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.