Blanco García, C., Lobato Gómez, F., & Lobato Villagrá, F. (2013). Comunicación y atención al cliente. Macmillan Iberia, S.A..
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Blanco García, Carmen, Francisco Lobato Gómez, та Fernando Lobato Villagrá. Comunicación Y Atención Al Cliente. Madrid: Macmillan Iberia, S.A., 2013.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Blanco García, Carmen, et al. Comunicación Y Atención Al Cliente. Macmillan Iberia, S.A., 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.