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Blanco García, C., Lobato Gómez, F., & Lobato Villagrá, F. (2013). Comunicación y atención al cliente. Macmillan Iberia, S.A..

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Blanco García, Carmen, Francisco Lobato Gómez, 与 Fernando Lobato Villagrá. Comunicación Y Atención Al Cliente. Madrid: Macmillan Iberia, S.A., 2013.

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Blanco García, Carmen, et al. Comunicación Y Atención Al Cliente. Macmillan Iberia, S.A., 2013.