APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Blanco García, C., Lobato Gómez, F., & Lobato Villagrá, F. (2013). Comunicació i atenció al client. Macmillan Iberia, S.A..

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Blanco García, Carmen, Francisco Lobato Gómez, ба Fernando Lobato Villagrá. Comunicació I Atenció Al Client. Madrid: Macmillan Iberia, S.A., 2013.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Blanco García, Carmen, et al. Comunicació I Atenció Al Client. Macmillan Iberia, S.A., 2013.