APA-referens (7:e uppl.)

Blanco García, C., Lobato Gómez, F., & Lobato Villagrá, F. (2013). Comunicació i atenció al client. Macmillan Iberia, S.A..

Chicago-referens (17:e uppl.)

Blanco García, Carmen, Francisco Lobato Gómez, och Fernando Lobato Villagrá. Comunicació I Atenció Al Client. Madrid: Macmillan Iberia, S.A., 2013.

MLA-referens (9:e uppl.)

Blanco García, Carmen, et al. Comunicació I Atenció Al Client. Macmillan Iberia, S.A., 2013.