Cita APA (7th ed.)

Zamudio Igami, M. P., Cardoso Sampaio, M. I., & Santos Vergueiro, W. d. C. (2005). El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información. Universidad de Antioquia.

Cita Chicago (17th ed.)

Zamudio Igami, Mery P., Maria Imaculada Cardoso Sampaio, i Waldomiro de Castro Santos Vergueiro. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Medellín: Universidad de Antioquia, 2005.

Cita MLA (9th ed.)

Zamudio Igami, Mery P., et al. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Universidad de Antioquia, 2005.