توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Zamudio Igami, M. P., Cardoso Sampaio, M. I., & Santos Vergueiro, W. d. C. (2005). El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información. Universidad de Antioquia.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Zamudio Igami, Mery P., Maria Imaculada Cardoso Sampaio, و Waldomiro de Castro Santos Vergueiro. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Medellín: Universidad de Antioquia, 2005.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Zamudio Igami, Mery P., et al. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Universidad de Antioquia, 2005.