APA aipamena

Zamudio Igami, M. P., Cardoso Sampaio, M. I., & Santos Vergueiro, W. d. C. (2005). El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información. Universidad de Antioquia.

Chicago Style aipamena

Zamudio Igami, Mery P., Maria Imaculada Cardoso Sampaio, and Waldomiro de Castro Santos Vergueiro. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Medellín: Universidad de Antioquia, 2005.

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Zamudio Igami, Mery P., et al. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Universidad de Antioquia, 2005.