El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Zamudio Igami, Mery P.
Autor Corporativo: e-libro, Corp
Outros autores: Cardoso Sampaio, Maria Imaculada, Santos Vergueiro, Waldomiro de Castro
Formato: Artigo
Idioma:Lingua castelá
Publicado: Medellín : Universidad de Antioquia, 2005.
Subjects:
Acceso en liña:https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/5145
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