Blanco García, M. d. C., & Lobato, F. (2010). Comunicación empresarial y atención al cliente. Macmillan Profesional.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Blanco García, María del Carmen, i Francisco Lobato. Comunicación Empresarial Y Atención Al Cliente. [Madrid]: Macmillan Profesional, 2010.
MLA način citiranja (9. izdanje)Blanco García, María del Carmen, i Francisco Lobato. Comunicación Empresarial Y Atención Al Cliente. Macmillan Profesional, 2010.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.