APA-referens (7:e uppl.)

Blanco García, M. d. C., & Lobato, F. (2010). Comunicación empresarial y atención al cliente. Macmillan Profesional.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Blanco García, María del Carmen, och Francisco Lobato. Comunicación Empresarial Y Atención Al Cliente. [Madrid]: Macmillan Profesional, 2010.

MLA-referens (9:e uppl.)

Blanco García, María del Carmen, och Francisco Lobato. Comunicación Empresarial Y Atención Al Cliente. Macmillan Profesional, 2010.