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توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Larrea, Pedro. Calidad De Servicio: Del Marketing a La Estrategia. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1991.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Larrea, Pedro. Calidad De Servicio: Del Marketing a La Estrategia. Ediciones Díaz de Santos, 1991.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.