Larrea, P. (1991). Calidad de servicio: Del marketing a la estrategia. Ediciones Díaz de Santos.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Larrea, Pedro. Calidad De Servicio: Del Marketing a La Estrategia. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1991.
Lua MLA (9ú heag.)Larrea, Pedro. Calidad De Servicio: Del Marketing a La Estrategia. Ediciones Díaz de Santos, 1991.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.