APA (7. basım) Alıntı

Shaw, J. C. (1991). Gestión de servicios: La consecusión del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes. Ediciones Díaz de Santos.

Chicago Style (17. basım) Atıf

Shaw, John C. Gestión De Servicios: La Consecusión Del Éxito En Empresas De Servicios Mediante El Desarrollo De Planes. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1991.

MLA (9th ed.) Atıf

Shaw, John C. Gestión De Servicios: La Consecusión Del Éxito En Empresas De Servicios Mediante El Desarrollo De Planes. Ediciones Díaz de Santos, 1991.