Style de citation APA (7e éd.)

Brown, A. (1992). Gestión de la atención al cliente. Ediciones Díaz de Santos.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1992.

Style de citation MLA (9e éd.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Ediciones Díaz de Santos, 1992.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.