Calidad total en la gestión de servicios

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkkit: Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A (Dahkki), Berry, Leonard L (Dahkki)
Searvvušdahkki: e-libro, Corp
Materiálatiipa: E-girji
Giella:espánnjágiella
Almmustuhtton: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993.
Fáttát:
Liŋkkat:https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/52858
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!