Marketing Publishing. (1996). Gestión de la calidad total. Ediciones Díaz de Santos.
Citação norma ChicagoMarketing Publishing. Gestión De La Calidad Total. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1996.
Citação norma MLAMarketing Publishing. Gestión De La Calidad Total. Ediciones Díaz de Santos, 1996.
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