Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

Benzer Materyaller

• Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
• Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
  Yazar:: Martínez Bermúdez, Rigoberto
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)
• Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
• Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
  Yazar:: Vargas Quiñones, Martha Elena
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
• Calidad de servicio y atención al cliente /
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)