Style de citation APA (7e éd.)

Prats Darder, P. (2010). Métodos para medir la satisfacción del cliente. AENOR.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. Madrid: AENOR, 2010.

Style de citation MLA (9e éd.)

Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. AENOR, 2010.