APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Prats Darder, P. (2010). Métodos para medir la satisfacción del cliente. AENOR.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. Madrid: AENOR, 2010.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. AENOR, 2010.