Prats Darder, P. (2010). Métodos para medir la satisfacción del cliente. AENOR.
Chicago-čujuhus (17. p.)Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. Madrid: AENOR, 2010.
MLA-čujuhus (9. p.)Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. AENOR, 2010.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.