Balagué, N., & Saarti, J. (2014). Gestión de la calidad en la biblioteca: Diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001. UOC.

Balagué, Nuria, and Jarmo Saarti. Gestión De La Calidad En La Biblioteca: Diseña Un Sistema De Gestión De La Calidad Basado En La Norma ISO 9001. Barcelona: UOC, 2014.

Balagué, Nuria, and Jarmo Saarti. Gestión De La Calidad En La Biblioteca: Diseña Un Sistema De Gestión De La Calidad Basado En La Norma ISO 9001. UOC, 2014.