Puente, R. (2000). Servicios: Las nuevas armas del mercadeo. Universidad ICESI.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Puente, Raquel. Servicios: Las Nuevas Armas Del Mercadeo. Cali (Colombia): Universidad ICESI, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Puente, Raquel. Servicios: Las Nuevas Armas Del Mercadeo. Universidad ICESI, 2000.
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