Cita APA (7th ed.)

Ongallo, C. (2012). La atención al cliente y el servicio postventa. Ediciones Díaz de Santos.

Cita Chicago (17th ed.)

Ongallo, Carlos. La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 2012.

Cita MLA (9th ed.)

Ongallo, Carlos. La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa. Ediciones Díaz de Santos, 2012.