APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Ongallo, C. (2012). La atención al cliente y el servicio postventa. Ediciones Díaz de Santos.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Ongallo, Carlos. La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 2012.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Ongallo, Carlos. La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa. Ediciones Díaz de Santos, 2012.