Citação norma APA

Ongallo, C. (2012). La atención al cliente y el servicio postventa. Ediciones Díaz de Santos.

Citação norma Chicago

Ongallo, Carlos. La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 2012.

Citação norma MLA

Ongallo, Carlos. La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa. Ediciones Díaz de Santos, 2012.

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