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Fernández, P. (2004). La gestión del marketing de servicios: Principios y aplicaciones para la actividad gerencial (1a ed. 1a. reimp.). Ediciones Granica.

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Fernández, Pablo. La Gestión Del Marketing De Servicios: Principios Y Aplicaciones Para La Actividad Gerencial. 1a ed. 1a. reimp. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica, 2004.

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Fernández, Pablo. La Gestión Del Marketing De Servicios: Principios Y Aplicaciones Para La Actividad Gerencial. 1a ed. 1a. reimp. Ediciones Granica, 2004.