Woodburn, D., & McDonald, M. (2013). El management de las cuentas clave: Cómo seleccionar, tratar y retener a los clientes más rentables. Granica.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Woodburn, Diana, und Malcolm McDonald. El Management De Las Cuentas Clave: Cómo Seleccionar, Tratar Y Retener a Los Clientes Más Rentables. Buenos Aires: Granica, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Woodburn, Diana, und Malcolm McDonald. El Management De Las Cuentas Clave: Cómo Seleccionar, Tratar Y Retener a Los Clientes Más Rentables. Granica, 2013.
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