Eliécer Prieto Herrera, J. (2010). Gerencia del servicio: La clave para ganar todos (Segunda edición.). Ecoe Ediciones.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Eliécer Prieto Herrera, Jorge. Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos. Segunda edición. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Eliécer Prieto Herrera, Jorge. Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos. Segunda edición. Ecoe Ediciones, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.