Cita APA (7th ed.)

Vargas Quiñones, M. E., & Aldana de Vega, L. (2011). Calidad y servicio: Conceptos y herramientas (2a. ed.). Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana.

Cita Chicago (17th ed.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, i Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. 2a. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana, 2011.

Cita MLA (9th ed.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, i Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. 2a. ed. Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana, 2011.