Schnarch Kirberg, A. (2011). Marketing de fidelización: Como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? (1a. ed.). Ecoe Ediciones.
Citação norma ChicagoSchnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Como Obtener Clientes Satisfechos Y Leales, Bajo Una Perspectiva Latinoamericana? 1a. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2011.
Citação norma MLASchnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Como Obtener Clientes Satisfechos Y Leales, Bajo Una Perspectiva Latinoamericana? 1a. ed. Ecoe Ediciones, 2011.
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