Martínez Bermúdez, R. (2016). Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. Ediciones de la U.
Cita Chicago (17th ed.)Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Bogotá: Ediciones de la U, 2016.
Cita MLA (9th ed.)Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Ediciones de la U, 2016.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.