APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Martínez Bermúdez, R. (2016). Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. Ediciones de la U.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Bogotá: Ediciones de la U, 2016.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Ediciones de la U, 2016.