Citazione Stile APA (7a Edizione)

Martínez Bermúdez, R. (2016). Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. Ediciones de la U.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Bogotá: Ediciones de la U, 2016.

Citatione MLA (9a ed.)

Martínez Bermúdez, Rigoberto. Servicio Al Cliente Interno: Todos Somos Clientes Y Todos Tenemos Clientes. Ediciones de la U, 2016.