Diago Franco, F. E. (2005). Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial: Valor diferencial del éxito empresarial. Editorial Politécnico Grancolombiano.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingDiago Franco, Francisco E. Fundamentos Del Servicio Al Cliente De La Aviación Comercial: Valor Diferencial Del Éxito Empresarial. Bogotá: Editorial Politécnico Grancolombiano, 2005.
MLA (9e ed.) BronvermeldingDiago Franco, Francisco E. Fundamentos Del Servicio Al Cliente De La Aviación Comercial: Valor Diferencial Del Éxito Empresarial. Editorial Politécnico Grancolombiano, 2005.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.