Diago Franco, F. E. (2005). Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial: Valor diferencial del éxito empresarial. Editorial Politécnico Grancolombiano.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিDiago Franco, Francisco E. Fundamentos Del Servicio Al Cliente De La Aviación Comercial: Valor Diferencial Del Éxito Empresarial. Bogotá: Editorial Politécnico Grancolombiano, 2005.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিDiago Franco, Francisco E. Fundamentos Del Servicio Al Cliente De La Aviación Comercial: Valor Diferencial Del Éxito Empresarial. Editorial Politécnico Grancolombiano, 2005.
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