Diago Franco, F. E. (2012). Pincelazos del servicio al cliente: Un estilo de vida. Editorial Politécnico Grancolombiano.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Diago Franco, Francisco Eduardo. Pincelazos Del Servicio Al Cliente: Un Estilo De Vida. Bogotá: Editorial Politécnico Grancolombiano, 2012.
Citatione MLA (9a ed.)Diago Franco, Francisco Eduardo. Pincelazos Del Servicio Al Cliente: Un Estilo De Vida. Editorial Politécnico Grancolombiano, 2012.
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