Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Rubio Guerrero, G. (2013). Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: Una aplicación para las grandes superficies. Universidad del Tolima.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Rubio Guerrero, Germán. Modelo De Gestión De La Calidad En El Servicio Al Cliente: Una Aplicación Para Las Grandes Superficies. Ibagué: Universidad del Tolima, 2013.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Rubio Guerrero, Germán. Modelo De Gestión De La Calidad En El Servicio Al Cliente: Una Aplicación Para Las Grandes Superficies. Universidad del Tolima, 2013.