Rubio Guerrero, G. (2013). Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: Una aplicación para las grandes superficies. Universidad del Tolima.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Rubio Guerrero, Germán. Modelo De Gestión De La Calidad En El Servicio Al Cliente: Una Aplicación Para Las Grandes Superficies. Ibagué: Universidad del Tolima, 2013.
Цитирование MLA (9-е изд.)Rubio Guerrero, Germán. Modelo De Gestión De La Calidad En El Servicio Al Cliente: Una Aplicación Para Las Grandes Superficies. Universidad del Tolima, 2013.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.