Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies /

Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies /

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Rubio Guerrero, Germán
Formatua:	eBook
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	Ibagué : Universidad del Tolima, 2013.
Gaiak:	Quality control. Total quality management. Control de calidad. Gestión. Libros electrónicos.
Sarrera elektronikoa:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/71013
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

Gestión de calidad /
nork: Martínez, Adamaris
Argitaratua: (2010)

Sistemas de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la Norma ISO /
nork: González Ortiz, Óscar Claret
Argitaratua: (2020)

Administración y control de la calidad /
nork: Evans, James R.
Argitaratua: (2015)

Administración de la calidad : nuevas perspectivas /
nork: Marcelino Aranda, Mariana
Argitaratua: (2014)

Quality management and beyond : the current situation and future perspectives /
Argitaratua: (2012)

Medición de la calidad del servicio
nork: Mendoza Aquino, José Antonio
Argitaratua: (2009)

Gestión de la calidad
nork: Pola Maseda, Ángel
Argitaratua: (1988)

La estrategia de calidad en la gestión de aprovisionamiento mayorista de agua
nork: Gil Fundora, Silvia
Argitaratua: (2009)

Sistema de gestión de calidad : planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá /
Argitaratua: (2020)

La gestión de la calidad y la dirección por valores
nork: Pérez Campdesuñer, Reyner
Argitaratua: (2009)

Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos
nork: Cenobio Méndez García, José Claudio, et al.
Argitaratua: (2006)

Introducción a la gestión de la calidad /
nork: Miranda González, Francisco Javier
Argitaratua: (2014)

La gestión de la calidad en los servicios ISO 9001:2008
nork: Fontalvo Herrera, Tomás José
Argitaratua: (2010)

Preguntas y respuestas sobre Seis Sigma
nork: Lefcovich, Mauricio León
Argitaratua: (2009)

Calidad en el servicio /
nork: Vargas Quiñones, Martha Elena
Argitaratua: (2007)

Analizando calidad un libro de observación y pensamiento práctico /
nork: Godoy, Carlos N.
Argitaratua: (2001)

Mejoramiento de la calidad de servicios mediante la orientación al cliente y el compromiso de la empresa
nork: Rojas Medel, Héctor
Argitaratua: (2009)

La calidad en los servicios ISO 9000:2000
nork: Fontalvo Herrera, Tomás José
Argitaratua: (2005)

Calidad total en la gestión de servicios
nork: Zeithaml, Valarie A., et al.
Argitaratua: (1993)

Ciclo de la calidad PHVA /
nork: Zapata Gómez, Amparo, 1960-
Argitaratua: (2015)

La gestión avanzada de la calidad metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad /
nork: Fontalvo Herrera, Tomás José
Argitaratua: (2006)

Calidad de servicio del marketing a la estrategia /
nork: Larrea, Pedro
Argitaratua: (1991)

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 : Recomendaciones del ISO/TC 210 /
nork: Asociación Española de Normalización y Certificación
Argitaratua: (2018)

Control de calidad
nork: Corzo, Luis
Argitaratua: (2009)

Control de calidad /
nork: Gillet Goinard, Florence
Argitaratua: (2014)

ISO 9002: 1994 costos de implementación ventajas y desventajas /
nork: Rodríguez, Milagro Silvestre, et al.
Argitaratua: (2005)

Reflexiones acerca de la calidad
nork: Velez S., Netzahualcoyotl
Argitaratua: (1999)

Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; procesos relacionados con el cliente
nork: Cruz Bovea, César Augusto de la
Argitaratua: (2009)

Notas de control estadístico de la calidad /
nork: Florez Ramirez, Nelson
Argitaratua: (2019)

Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000:2000
nork: Fontalvo Herrera, Tomás José
Argitaratua: (2004)

III Congreso Internacional de Investigación en Calidad : Memorias /
Argitaratua: (2019)

Gestión de la calidad : hacia un modelo integrado de estándares /
nork: Zapata Gómez, Amparo, 1960-
Argitaratua: (2012)

Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2015) /
nork: Cortés, José Manuel
Argitaratua: (2017)

El coste de la mala calidad
nork: Harrington, H. James
Argitaratua: (1990)

Sistema de gestión de la calidad según ISO-9000
nork: Arenas, Anny
Argitaratua: (2009)

Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
nork: Vargas Quiñones, Martha Elena
Argitaratua: (2014)

Técnicas de mejora de la calidad /
nork: González Gaya, Cristina
Argitaratua: (2013)

Control de calidad y beneficio empresarial
nork: Lester, Ronald H., et al.
Argitaratua: (1989)

Control de calidad teoría y aplicaciones /
nork: Hansen, Bertrand L., et al.
Argitaratua: (1990)

Introducción al control de calidad
nork: Ishikawa, Kaoru
Argitaratua: (1994)