Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies /

Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies /

Furkejuvvon:

Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki:	Rubio Guerrero, Germán
Materiálatiipa:	E-girji
Giella:	espánnjágiella
Almmustuhtton:	Ibagué : Universidad del Tolima, 2013.
Fáttát:	Quality control. Total quality management. Control de calidad. Gestión. Libros electrónicos.
Liŋkkat:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/71013
Fáddágilkorat:	Lasit fáddágilkoriid Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

Geahča maid

Gestión de calidad /
Dahkki: Martínez, Adamaris
Almmustuhtton: (2010)

Sistemas de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la Norma ISO /
Dahkki: González Ortiz, Óscar Claret
Almmustuhtton: (2020)

Administración y control de la calidad /
Dahkki: Evans, James R.
Almmustuhtton: (2015)

Administración de la calidad : nuevas perspectivas /
Dahkki: Marcelino Aranda, Mariana
Almmustuhtton: (2014)

Quality management and beyond : the current situation and future perspectives /
Almmustuhtton: (2012)

Medición de la calidad del servicio
Dahkki: Mendoza Aquino, José Antonio
Almmustuhtton: (2009)

Gestión de la calidad
Dahkki: Pola Maseda, Ángel
Almmustuhtton: (1988)

La estrategia de calidad en la gestión de aprovisionamiento mayorista de agua
Dahkki: Gil Fundora, Silvia
Almmustuhtton: (2009)

Sistema de gestión de calidad : planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá /
Almmustuhtton: (2020)

La gestión de la calidad y la dirección por valores
Dahkki: Pérez Campdesuñer, Reyner
Almmustuhtton: (2009)

Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos
Dahkki: Cenobio Méndez García, José Claudio, et al.
Almmustuhtton: (2006)

Introducción a la gestión de la calidad /
Dahkki: Miranda González, Francisco Javier
Almmustuhtton: (2014)

La gestión de la calidad en los servicios ISO 9001:2008
Dahkki: Fontalvo Herrera, Tomás José
Almmustuhtton: (2010)

Preguntas y respuestas sobre Seis Sigma
Dahkki: Lefcovich, Mauricio León
Almmustuhtton: (2009)

Calidad en el servicio /
Dahkki: Vargas Quiñones, Martha Elena
Almmustuhtton: (2007)

Analizando calidad un libro de observación y pensamiento práctico /
Dahkki: Godoy, Carlos N.
Almmustuhtton: (2001)

Mejoramiento de la calidad de servicios mediante la orientación al cliente y el compromiso de la empresa
Dahkki: Rojas Medel, Héctor
Almmustuhtton: (2009)

La calidad en los servicios ISO 9000:2000
Dahkki: Fontalvo Herrera, Tomás José
Almmustuhtton: (2005)

Calidad total en la gestión de servicios
Dahkki: Zeithaml, Valarie A., et al.
Almmustuhtton: (1993)

Ciclo de la calidad PHVA /
Dahkki: Zapata Gómez, Amparo, 1960-
Almmustuhtton: (2015)

La gestión avanzada de la calidad metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad /
Dahkki: Fontalvo Herrera, Tomás José
Almmustuhtton: (2006)

Calidad de servicio del marketing a la estrategia /
Dahkki: Larrea, Pedro
Almmustuhtton: (1991)

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 : Recomendaciones del ISO/TC 210 /
Dahkki: Asociación Española de Normalización y Certificación
Almmustuhtton: (2018)

Control de calidad
Dahkki: Corzo, Luis
Almmustuhtton: (2009)

Control de calidad /
Dahkki: Gillet Goinard, Florence
Almmustuhtton: (2014)

ISO 9002: 1994 costos de implementación ventajas y desventajas /
Dahkki: Rodríguez, Milagro Silvestre, et al.
Almmustuhtton: (2005)

Reflexiones acerca de la calidad
Dahkki: Velez S., Netzahualcoyotl
Almmustuhtton: (1999)

Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; procesos relacionados con el cliente
Dahkki: Cruz Bovea, César Augusto de la
Almmustuhtton: (2009)

Notas de control estadístico de la calidad /
Dahkki: Florez Ramirez, Nelson
Almmustuhtton: (2019)

Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000:2000
Dahkki: Fontalvo Herrera, Tomás José
Almmustuhtton: (2004)

III Congreso Internacional de Investigación en Calidad : Memorias /
Almmustuhtton: (2019)

Gestión de la calidad : hacia un modelo integrado de estándares /
Dahkki: Zapata Gómez, Amparo, 1960-
Almmustuhtton: (2012)

Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2015) /
Dahkki: Cortés, José Manuel
Almmustuhtton: (2017)

El coste de la mala calidad
Dahkki: Harrington, H. James
Almmustuhtton: (1990)

Sistema de gestión de la calidad según ISO-9000
Dahkki: Arenas, Anny
Almmustuhtton: (2009)

Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
Dahkki: Vargas Quiñones, Martha Elena
Almmustuhtton: (2014)

Técnicas de mejora de la calidad /
Dahkki: González Gaya, Cristina
Almmustuhtton: (2013)

Control de calidad y beneficio empresarial
Dahkki: Lester, Ronald H., et al.
Almmustuhtton: (1989)

Control de calidad teoría y aplicaciones /
Dahkki: Hansen, Bertrand L., et al.
Almmustuhtton: (1990)

Introducción al control de calidad
Dahkki: Ishikawa, Kaoru
Almmustuhtton: (1994)