Procesos de servicios : tendencias modernas en su gestión /

Procesos de servicios : tendencias modernas en su gestión /

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Parra Ferié, Cecilia
Beste egile batzuk:	Negrin Sosa, Ernesto (autor.), Gómez Figueroa, Olga (autor.), Torricella Morales, Raul G (digitalizador.)
Formatua:	eBook
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	La Habana : Editorial Universitaria, 2009.
Gaiak:	Customer services > Management. Industrial engineering. Servicio al consumidor. Gestión. Libros electrónicos.
Sarrera elektronikoa:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/71378
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
nork: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Argitaratua: (2013)

Comunicació i atenció al client /
nork: Blanco García, Carmen
Argitaratua: (2013)

Comunicación y atención al cliente /
nork: Blanco García, Carmen
Argitaratua: (2013)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
nork: Uribe Macías, Mario Enrique
Argitaratua: (2017)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
nork: Domínguez Gonzalo, Enrique
Argitaratua: (2014)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2018)

Documentación e informes en consumo : UF1756 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
nork: Gago Muñiz, Marta
Argitaratua: (2012)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2018)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
nork: Diago Franco, Francisco Eduardo
Argitaratua: (2012)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Argitaratua: (2012)

Marketing de fidelización : como lograr clientes satisfechos, leales y rentables /
nork: Schnarch Kirberg, Alejandro
Argitaratua: (2015)

Manual información y atención al cliente/consumidor/usuario : formación para el empleo /
nork: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
Argitaratua: (2010)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario : cuaderno del alumno /
nork: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
Argitaratua: (2010)

Atención al cliente en el proceso comercial /
nork: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Argitaratua: (2019)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
nork: Diego Morillo, Amelia de
Argitaratua: (2013)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
nork: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Argitaratua: (2016)

Estrategia de servicio al cliente
nork: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Argitaratua: (2009)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Argitaratua: (2007)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
nork: Eliécer Prieto Herrera, Jorge
Argitaratua: (2010)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
nork: López-Fresno, Palmira
Argitaratua: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Argitaratua: (2012)

Atención básica al cliente : MF1329 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2019)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
nork: Restrepo Torres, Marta Lucía
Argitaratua: (2015)

La disciplina del servicio : cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona /
nork: Lescano Duncan, Lucio
Argitaratua: (2014)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
nork: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Argitaratua: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
nork: Arenal Laza, Carmen
Argitaratua: (2016)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
nork: Uribe Macías, Mario Enrique
Argitaratua: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
nork: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Argitaratua: (2014)

La administración, la calidad personal y la calidad en el servicio al cliente
nork: Méndez R., Julio César
Argitaratua: (2009)

Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas (MF1790_3) /
nork: Valdivia García, Juan Alfonso
Argitaratua: (2013)

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
nork: Restrepo Torres, Marta Lucía
Argitaratua: (2013)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
nork: Sánchez Aguilera, María Luisa
Argitaratua: (2010)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
nork: Schnarch Kirberg, Alejandro
Argitaratua: (2011)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
nork: Díaz Fernández, Manuel José
Argitaratua: (2014)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
nork: Gómez Escobar, Ignacio
Argitaratua: (2009)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Argitaratua: (2011)