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Mercado Ramírez, E., & Mercado Gurrola, J. (1999). Implantación y auditoría de un programa de administración de la calidad total E ISO 9000. Instituto Politécnico Nacional.

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Mercado Ramírez, Ernesto, , Jessica Mercado Gurrola. Implantación Y Auditoría De Un Programa De Administración De La Calidad Total E ISO 9000. México, D.F.: Instituto Politécnico Nacional, 1999.

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Mercado Ramírez, Ernesto, , Jessica Mercado Gurrola. Implantación Y Auditoría De Un Programa De Administración De La Calidad Total E ISO 9000. Instituto Politécnico Nacional, 1999.