Cita APA (7th ed.)

Brunetta, H. (2016). CRM, la guía definitiva: Estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes. Pluma Digital Ediciones.

Cita Chicago (17th ed.)

Brunetta, Hugo. CRM, La Guía Definitiva: Estrategia De Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes. Buenos Aires: Pluma Digital Ediciones, 2016.

Cita MLA (9th ed.)

Brunetta, Hugo. CRM, La Guía Definitiva: Estrategia De Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes. Pluma Digital Ediciones, 2016.