Стиль цитування APA (7-ме видання)

Chávez Vivó, A. R., & Garza Rios, R. (2011). Procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo. Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Chávez Vivó, Ana Rosa, та Rosario Garza Rios. Procedimiento Para Medir La Satisfacción Del Cliente Externo. La Habana: Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE, 2011.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Chávez Vivó, Ana Rosa, та Rosario Garza Rios. Procedimiento Para Medir La Satisfacción Del Cliente Externo. Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE, 2011.