Fontalvo Herrera, T. J. (2004). Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000: 2000. Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Fontalvo Herrera, Tomás José. Herramientas Efectivas Para El Diseño E Implantación De Un Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9000: 2000. Bogotá: Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2004.
Citatione MLA (9a ed.)Fontalvo Herrera, Tomás José. Herramientas Efectivas Para El Diseño E Implantación De Un Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9000: 2000. Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2004.
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