Fontalvo Herrera, T. J. (2005). La calidad en los servicios ISO 9000: 2000. Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000.
Chicago-referens (17:e uppl.)Fontalvo Herrera, Tomás José. La Calidad En Los Servicios ISO 9000: 2000. Bogotá: Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2005.
MLA-referens (9:e uppl.)Fontalvo Herrera, Tomás José. La Calidad En Los Servicios ISO 9000: 2000. Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2005.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.