(2008). TQM journal. Emerald Publishing Group Limited.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)TQM Journal. Bingley, U.K.: Emerald Publishing Group Limited, 2008.
MLA način citiranja (9. izdanje)TQM Journal. Emerald Publishing Group Limited, 2008.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.