Miller, D. (2008). Business-focused IT and service excellence (2nd ed.). BCS.
Citace podle Chicago (17th ed.)Miller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. Swindon: BCS, 2008.
Citace podle MLA (9th ed.)Miller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. BCS, 2008.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..