Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Miller, D. (2008). Business-focused IT and service excellence (2nd ed.). BCS.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Miller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. Swindon: BCS, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Miller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. BCS, 2008.